Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les ventes conclues à distance sur ce site entre [À compléter] (« le vendeur ») et toute personne qui y commande en tant que consommateur (« le client »). En passant commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.

2. Produits

Les caractéristiques principales de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères différences de couleur ou d'aspect peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués dans la monnaie de votre région (euros ou dollars américains). La livraison est incluse dans le prix affiché : aucun frais de livraison n'est ajouté à la commande.

Taxes : [À compléter] (préciser si les prix incluent la TVA du pays de livraison et comment elle est affichée).

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client choisit ses produits, renseigne son adresse de livraison, puis valide sa commande et son paiement. Une fois la commande acceptée, un courriel de confirmation lui est envoyé.

Le vendeur peut refuser ou annuler une commande, par exemple si un produit est indisponible ou si la commande ne peut pas être traitée. Dans ce cas, le client est prévenu par courriel et aucun montant ne lui est prélevé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, par l'intermédiaire du prestataire de paiement Stripe. Le vendeur ne conserve aucun numéro de carte.

Au moment de la commande, le montant est réservé sur la carte du client. Il n'est prélevé qu'une fois la commande acceptée et transmise à notre fournisseur. Si la commande ne peut pas être traitée, la réservation est annulée.

6. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont décrits sur la page « Livraison ». Les délais sont des estimations et non des engagements fermes, sauf disposition légale contraire.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions décrites sur la page « Retours et rétractation ».

8. Garanties légales

Le vendeur répond des défauts de conformité des produits dans les conditions prévues par la loi applicable dans le pays de résidence du client, en particulier la garantie légale de conformité, d'une durée minimale de deux ans à compter de la délivrance du bien dans l'Union européenne.

Pour en bénéficier, le client écrit au service client en décrivant le problème et, si possible, en joignant des photographies.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées comme indiqué dans la page « Politique de confidentialité ».

10. Droit applicable et litiges

Droit applicable et juridiction compétente : [À compléter].

Le client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, il peut d'abord contacter le service client, puis recourir au médiateur indiqué dans les mentions légales.